Για κάθε εταιρεία που ακολουθεί ένα internet marketing plan, η δημιουργία και η διαχείριση ενός Facebook fan page παίζει σημαντικό ρόλο.
Η δυναμική του μέσου επιτρέπει την επικοινωνία με τους τελικούς καταναλωτές σε επίπεδα που μέχρι πρόσφατα ήταν περιορισμένα ή και άγνωστα.

Τί είναι όμως αυτό που κάνει ένα facebook user να πατήσει το "like" στη σελίδα μας; Τί περιμένει όταν κάνει το (πολυπόθητο για αρκετούς) click στο like button ή το follow;

Σε μια πρόσφατη έρευνα των Co-Tweet and ExactTarget, δόθηκαν απαντήσεις που μπορούν να μας δώσουν χρήσιμα συμπεράσματα.
Άν και οι απαντήσεις ήταν λίγο - πολύ γνωστές, τα στατιστικά είναι αρκετά σημαντικά.

Ακολουθούν οι 10 κυριότεροι λόγοι για τους οποίους οι χρήστες κάνουν "like" ή "follow" στο facebook page μιας εταιρείας:

1. 40% θέλουν να λαμβάνουν εκπτώσεις και promotions
2. 37% θέλουν να δείξουν την υποστήριξή τους στην εταιρεία
3. 36% ευελπιστούν να πάρουν δωρεάν δείγματα προϊόντων / υπηρεσιών (a.k.a. freebies)
4. 34% θέλουν να μένουν ενήμεροι για τις δραστηριότητες της εταιρείας
5. 33% θέλουν να ενημερώνονται για μελλοντικά προϊόντα
6. 30% θέλουν να ενημερώνονται για μελλοντικές προσφορές
7. 27% θέλουν να διασκεδάσουν μέσα από τις ενέργειες της εταιρείας
8. 25% θέλουν να έχουν πρόσφαση σε αποκλειστικά "για μέλη" περιεχόμενο
9. 22% ανέφεραν οτι κάποιος τους πρότεινε να "ακολουθήσουν" τη συγκεκριμμένη εταιρεία
10. 21% θέλουν απλά να μάθουν περισσότερα για την εταιρεία

Όταν λοιπόν δημιουργούμε μια καμπάνια στο facebook, καλό είναι να κρατάμε σαν σημείωση τα παραπάνω.



Πηγή : Social Media Today - http://goo.gl/megAQ

Κάθε λεπτό συμβαίνουν χιλιάδες πράγματα στο Facebook.

Το παρακάτω video από το Time μας δίνει ένα στίγμα.

 

 

Πηγή : Time magazine http://tinyurl.com/252gxnn

Για το twitter, το 2010 ήταν σίγουρα "a year to remember". Με πολλές αλλαγές τόσο διοικητικές, όσο και σε λειτουργίες, αυτό που μένει είναι η αύξηση των χρηστών από 75 εκατομμύρια σε 190 εκατομμύρια, μέσα σε ένα έτος.

Το ακόλουθο info graphic από το Flowtown τα λέει όλα.

 

Το Internet εξελίσσεται από ένα σύνολο websites με εταιρικό κυρίως προφίλ σε μια ισχυρή, εύχρηστη και εύκολη πλατφόρμα ανταλλαγής πληροφοριών για όλους τους χρήστες. Χάρη σε μια πληθώρα εύχρηστων και συχνά δωρεάν εφαρμογών, ο καθένας έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει και να δημοσιεύσει πρωτότυπο περιεχόμενο, σε μορφή κειμένου, ήχου ή βίντεο.

Μερικές από τις μορφές των social media είναι οι παρακάτω:

• Προγράμματα Chat και Instant Messaging, που προσφέρουν δυνατότητες display advertising.
• Websites κοινωνικής δικτύωσης (Social Networking Sites - SNS). Στα sites αυτά οι χρήστες διατηρούν προφίλ, συνδέονται μεταξύ τους και ανταλλάσουν περιεχόμενο και απόψεις. Τα περισσότερα από αυτά παρέχουν διαφημιστικές δυνατότητες τύπου display advertising με υψηλή στόχευση.
• Blogs. Τα blogs, που ορίζονται ως διαδικτυακά ημερολόγια, διατηρούνται από έναν ή περισσότερους συγγραφείς και δημοσιεύουν περιεχόμενο σε τακτά διαστήματα. Κάθε χρήστης που το επιθυμεί μπορεί να στείλει το δικό του σχόλιο, το οποίο θα δημοσιευτεί στο blog. Η αλληλεπίδραση μεταξύ των διαφόρων blogs γέννησε τον όρο «blogόσφαιρα». Η εξάπλωση των συνδέσεων υψηλής ταχύτητας επέτρεψε την ανάπτυξη της έκδοσης του blogging με video, γνωστής ως ''video blogging''. Τα blogs και τα vlogs προσφέρουν στις επιχειρήσεις μια άλλη μια αποτελεσματική πλατφόρμα επικοινωνίας και μελέτης του κοινού τους. Μην ξεχνάτε όμως ότι οι αναγνώστες των blogs δίνουν ιδιαίτερη σημασία στην αυθεντικότητα της πληροφορίας που τους παρέχεται. Δημιουργεί κακή εντύπωση η δημιουργία «ψεύτικων blogs» με σκοπό την προώθηση ενός προϊόντος, αφήνοντας να περάσει ο δημιουργός τους ως ιδιώτης, που δεν έχει καμία σχέση με τη μάρκα.

Το marketing σε social media περιλαμβάνει τη χρήση των διαφόρων, εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (Social Networking Sites, blogs, podcasts, microblogging κ.λπ.) με σκοπό όχι μόνον τη δημιουργία μιας διαφημιστικής καμπάνιας, αλλά και την ανάπτυξη διαλόγου με κοινότητες χρηστών. Επενδύοντας στο πνεύμα αυτών των πλατφορμών, οι διαφημιστές πρέπει μόνοι τους να αναγνωρίσουν τους χρήστες με τη μεγαλύτερη επιρροή και να τους εμπιστευτούν το ρόλο της «προώθησης» της μάρκας, την οποία είτε θα συστήσουν στο δίκτυό τους είτε θα την ενσωματώνουν στα ήδη καθιερωμένα websites κοινωνικής δικτύωσης.

Μια πραγματικά σημαντική είδηση, έρχεται να ταράξει τα νερά και να δώσει για ακόμα μια φορά το στίγμα της δυναμικής των social media : Η  Procter & Gamble εγκαταλείπει τον- επι 77 χρόνια χρόνια - ρόλο της σαν παραγωγός και χορηγός των soap operas, προκειμένου να κάνει περισσότερες καμπάνιες στα social media.

“Social media is hot. And for businesses it represents a marketing opportunity that transcends the traditional middleman and connects companies directly with customers. This is why nearly every business on the planet – from giants like Starbucks and IBM to the local ice cream shop — are exploring social media marketing initiatives.”  Michael Stelzner, the founder of SocialMediaExaminer.com

Έχετε ποτέ αναρωτηθεί για τη σχέση των κινητών τηλεφώνων με τα social media ;

Η χρήση του internet (και κατ' επέκταση των υπηρεσιών του) από κινητές συσκευές, αναπτήσεται ραγδαία και η τάση δέ δείχνει σημάδια ανάκαμψης. Αντίθετα, όλα δειχνουν πως το μέλλον ανήκει στις κινητές συσκευές.

Το παρακάτω infograph δείχνει στοιχεία για τη χρήση κινητών συσκευών στα social media.

Πηγή : http://www.flowtown.com

Το 2010 είναι σίγουρα το έτος για τις μεγάλες αλλαγές στο Internet Marketing, αναφορικά με τα Social Media. Όλοι βλέπουν πως η διαφήμιση στα social media είναι το μέλλον και προσβλέπουν στην αποδοτικότητά τους. Κάθε τύπος προώθησης όμως έχει και διαφορετικό μέσο. Τί να προτιμήσουμε για καλύτερη επικοινωνία με τους καταναλωτές και που να τοποθετηθούμε για καλύτερο branding exposure; Αυτά και ακόμα περισσότερα μπορούμε να δούμε στο παρακάτω infographic από το CMO.com.